Konsultacja lekarska online
Konsultacja lekarska online: jak to działa
Konsultacja lekarska online przebiega w czterech krokach: wypełniasz kwestionariusz medyczny, opłacasz teleporadę za 59 zł, lekarz z aktywnym numerem PWZ ocenia Twój przypadek i kontaktuje się z Tobą, a po pozytywnej kwalifikacji dostajesz 4-cyfrowy kod e-recepty SMS-em.
59 zł za teleporadę
Lekarz może odmówić wystawienia recepty, jeśli byłoby to niebezpieczne dla zdrowia. Wtedy zwracamy pieniądze, nie dajemy bonu.
Efekt końcowy
Nie wysyłamy papierów i nie prowadzimy sprzedaży leków. Jedyne, co dostajesz po pozytywnej kwalifikacji, to kod e-recepty, który zrealizujesz w dowolnej aptece.
Kod e-recepty
4-cyfrowy kod plus numer PESEL. Tyle wystarczy farmaceucie, żeby zobaczyć pełną receptę.
Proces
Cztery kroki, bez ukrytych etapów
Płacisz raz, za teleporadę. Nie ma opłaty za wystawienie recepty, nie ma dopłaty za porę nocną i nie ma trybu ekspresowego za dodatkowe pieniądze.
-
01
Wypełniasz kwestionariusz medyczny
kilka minut
Wybierasz kategorię i odpowiadasz na pytania o objawy, przyjmowane leki, choroby przewlekłe, alergie i przeciwwskazania. Kwestionariusz jest anonimowy: nie zakładasz konta i nic nie płacisz. Im dokładniejsze odpowiedzi, tym krótsza rozmowa z lekarzem.
-
02
Zamawiasz i opłacasz teleporadę
1 minuta
Teleporada kosztuje 59 zł. Dopiero na tym etapie zakładasz konto, potwierdzając adres e-mail kodem, żebyśmy mogli przypisać do Ciebie receptę i pokazać jej status. Płatność obsługuje Stripe, my nie przechowujemy numeru Twojej karty.
-
03
Lekarz z PWZ ocenia Twój przypadek
zwykle 15 minut do 2 godzin
Kwestionariusz trafia do lekarza z aktywnym numerem prawa wykonywania zawodu. Lekarz analizuje odpowiedzi i kontaktuje się z Tobą telefonicznie. To realna konsultacja, a nie automatyczna akceptacja formularza. Lekarz może odmówić wystawienia recepty.
-
04
Odbierasz 4-cyfrowy kod e-recepty
natychmiast po kwalifikacji
Po pozytywnej kwalifikacji lekarz wystawia e-receptę w systemie e-zdrowie (P1). Kod dostajesz SMS-em i e-mailem, widzisz go też w panelu pacjenta oraz w Internetowym Koncie Pacjenta. W aptece podajesz kod i numer PESEL.
Zakres usługi
Co obejmuje teleporada, a czego nie obejmie nigdy
Wolimy powiedzieć wprost, gdzie kończy się zakres tej usługi, niż zebrać od Ciebie pieniądze i odmówić na końcu. Poniższe granice nie są negocjowalne.
| Teleporada obejmuje | Teleporada nie obejmuje |
|---|---|
| Ocenę lekarza z aktywnym numerem PWZ na podstawie kwestionariusza i rozmowy. | Badania fizykalnego. Nikt Cię nie osłucha ani nie zbada przez telefon. |
| Kontynuację ustalonego leczenia przewlekłego u pacjenta stabilnego. | Rozpoczynania leczenia chorób, które wymagają diagnostyki i wizyty. |
| e-Receptę po pozytywnej kwalifikacji, z 4-cyfrowym kodem SMS-em. | Recept na leki odurzające, psychotropowe i silnie uzależniające. |
| Zalecenia i wskazanie dalszej drogi, także wtedy, gdy lekarz odmawia recepty. | Leków na odchudzanie bez wskazań medycznych. Nie zrobimy wyjątku. |
| Zwrot 59 zł, jeśli lekarz nie zakwalifikuje Cię do wystawienia recepty. | Pomocy w stanie nagłym. Wtedy dzwoń 112 lub 999, nie wypełniaj kwestionariusza. |
To NIE zastępuje wizyty stacjonarnej. W stanie nagłego zagrożenia życia dzwoń 112 / 999. Zamów Receptę nie stawia diagnozy i nie gwarantuje wystawienia recepty.
Uczciwe tempo
Dlaczego nie obiecujemy recepty w 5 minut
Obietnica recepty w pięć minut brzmi dobrze w reklamie, ale w praktyce oznacza jedno: ocena medyczna musi zostać skrócona do kliknięcia. My mówimy inaczej. Kwestionariusz wypełnisz o dowolnej porze, a teleporada odbywa się w najbliższym dostępnym oknie lekarza, zwykle w ciągu 15 minut do 2 godzin od opłacenia.
Ta sama zasada obowiązuje w każdej kategorii. Przy recepcie na antybiotyk online lekarz często odmawia, bo większość infekcji dróg oddechowych ma podłoże wirusowe. Przy zaburzeniach erekcji najpierw sprawdza przeciwwskazania sercowo-naczyniowe. Przy recepcie na nadciśnienie online pyta o pomiary z domu, bo bez nich nie ma na czym oprzeć decyzji.
Jeśli potrzebujesz recepty poza godzinami pracy przychodni, opisujemy to przy recepcie online 24h. Jeśli chodzi Ci przede wszystkim o uniknięcie kolejki, sprawdź receptę bez wizyty. Kto konkretnie wystawia receptę i jak zweryfikować jego numer PWZ, tłumaczymy na stronie lekarz online recepta.
59 zł
Teleporada. Płacisz za ocenę lekarza, nie za receptę.
4
Cyfry kodu e-recepty. Tyle podajesz w aptece razem z numerem PESEL.
Odmowa lekarza to nie jest awaria usługi. To jest usługa, która zadziałała.
Lekarz może odmówić wystawienia recepty, jeśli byłoby to niebezpieczne dla zdrowia. Wtedy zwracamy pieniądze, nie dajemy bonu.
Pytania
Najczęstsze pytania o proces
Pełna lista pytań, w tym o legalność i bezpieczeństwo danych, jest w FAQ.
Czy to jest realna konsultacja lekarska online?
Ile trwa cały proces?
Czy muszę zakładać konto, żeby zacząć?
Co, jeśli lekarz odmówi wystawienia recepty?
Gdzie zrealizuję e-receptę?
Zacznij bez konta
Wypełnij kwestionariusz i sprawdź, czy się kwalifikujesz
Kwestionariusz jest anonimowy i nic nie kosztuje. Płacisz dopiero wtedy, gdy zamawiasz teleporadę. Lekarz może odmówić wystawienia recepty, jeśli byłoby to niebezpieczne dla zdrowia. Wtedy zwracamy pieniądze, nie dajemy bonu.
59 zł
Jednorazowa teleporada z lekarzem z PWZ
Zamów konsultacjęLeki na stałe co miesiąc? Zobacz abonament w cenniku.